SEESON bảo hành các sản phẩm gặp phải lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất trong vòng 1 năm từ ngày mua hàng, theo thông tin khách hàng cung cấp, với lưu ý đặc biệt cho các trường hợp sau:

• Bảo hành mặt gọng (trong trường hợp đứt gãy) trong vòng 6 tháng với các lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất. 
• Bảo hành 6 tháng với lớp phủ của các chi tiết kim loại. Không bảo hành với trường hợp bong tróc xảy ra tại khu vực tiếp xúc trực tiếp với mặt bàn, ghế hoặc các bề mặt khác.
• Không bảo hành đối với các hao mòn thông thường có thể xảy ra như: mờ mực in, xước, bai dão,...

Trong trường hợp gọng kính được bảo hành do có lỗi từ nhà sản xuất đã hết hàng, SEESON hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm gọng khác có giá trị tương đương (không hoàn lại phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn).

Đối với các trường hợp bảo hành gọng kính, SEESON không hỗ trợ bảo hành với tròng kính đi kèm.

• Chính sách bảo hành không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng. 
• SEESON hỗ trợ gia cố sản phẩm (nắn chỉnh gọng, thay ốc, vệ sinh,...) trọn đời.
• Đối với hỏng hóc do quá trình sử dụng, hoặc quá thời hạn bảo hành, SEESON sẽ cân nhắc các phương án sửa chữa theo từng trường hợp. Thời gian và mức phí phát sinh sẽ được thông báo tới khách hàng. 

LƯU Ý: Với khách hàng mua hàng tại các nhà phân phối của SEESON cần cung cấp đầy đủ Thẻ bảo hành cùng hoá đơn mua hàng để được hỗ trợ bảo hành. SEESON có quyền từ chối bảo hành các trường hợp không cung cấp đủ đồng thời hai thông tin nêu trên. 

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

NÊN: 

• Đeo, tháo và đóng mở kính bằng hai tay.
• Sử dụng dung dịch vệ sinh kính và khăn lau chuyên dụng để lau kính. 
• Bảo quản kính trong hộp/ bao da khi không sử dụng.
• Tránh để sản phẩm rơi vỡ hoặc tác động lực mạnh, đặc biệt là các khu vực có tác dụng giữ cấu trúc sản phẩm như cầu mũi, bản lề. Khi vệ sinh kính, nên cầm tay vào từng bên mắt kính và lau nhẹ, không làm xoắn uốn cầu mũi.
• Đối với các sản phẩm có chi tiết kim loại: 
• Kim loại nhạy cảm với mồ hôi, các chất hóa học, hoặc nước khi tiếp xúc trong thời gian dài. Vệ sinh sạch phần kim loại bằng khăn lau kính khô sau mỗi lần sử dụng. 
• Hạn chế va đập gây bong tróc lớp phủ kim loại. Bỏ kính vào hộp khi không sử dụng.
• Ngưng sử dụng sản phẩm khi có dấu hiệu bị dị ứng tại vùng da tiếp xúc với kim loại. Vui lòng liên hệ SEESON để được hỗ trợ.

KHÔNG NÊN: 

• Đeo, tháo kính bằng một tay và cài kính lên đầu (có thể làm gọng kính bị bai dão).
• Sử dụng chất tẩy rửa hoặc bất kỳ dung dịch hóa học (cồn, nước rửa tay, xà phòng …) để vệ sinh kính. 
• Để kính tại nơi có nhiệt độ cao hoặc ánh nắng chiếu trực tiếp.
• Để kính chung với các vật dụng khác, đặc biệt các đồ sắc nhọn mà không có bao da hoặc hộp bảo vệ.
• Tác dụng lực, va đập mạnh làm biến dạng kính.
• Đeo kính bị lệch, rộng quá hoặc chật quá so với khuôn mặt. Tự ý nắn chỉnh, thay đổi dáng kính.

Trong trường hợp kính bị bai dão/ lệch cần nắn chỉnh kính, khách hàng có thể mang sản phẩm qua các cửa hàng SEESON IRL FLAGSHIP để được nhân viên kĩ thuật hỗ trợ trực tiếp. 

LƯU Ý: 

• Đối với gọng kính cận, tròng demo là tròng nhựa CR39 cơ bản để giữ dáng kính. Để bảo vệ mắt tốt hơn, khách hàng nên thay bằng các loại tròng chuyên dụng. 
• Việc cắt tròng sai kỹ thuật (quá căng, quá lỏng,...) có thể ảnh hưởng đến chất lượng gọng kính.