CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

Phí ship:

Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng Online (không bao gồm đơn hàng đổi trả)

Thời gian giao hàng:

Khu vực nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày

Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 2 – 3 ngày

Các khu vực khác: 4 – 5 ngày

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

SEESON bảo hành sản phẩm gọng kính (dựa trên thông tin mua hàng khách hàng cung cấp) với chi tiết các hạng mục như sau: 

Bảo hành chi tiết mặt gọng (trong trường hợp đứt gãy) trong vòng 1 năm nếu có lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất. 

Bảo hành các chi tiết lớp phủ kim loại trong vòng 6 tháng. Không bảo hành với trường hợp bong tróc xảy ra tại khu vực tiếp xúc trực tiếp với mặt bàn, ghế hoặc các bề mặt khác.

Hỗ trợ dịch vụ gia cố sản phẩm (bao gồm nắn chỉnh, vệ sinh, siết ốc và đánh bóng).

Không bảo hành đối với các hao mòn thông thường có thể xảy ra như: mờ mực in, xước, bai dão,…

Trong trường hợp gọng kính được bảo hành do có lỗi từ nhà sản xuất đã hết hàng, SEESON hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm gọng khác có giá trị tương đương (không hoàn lại phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn).

LƯU Ý: Đối với các trường hợp bảo hành gọng kính, SEESON không hỗ trợ bảo hành với tròng kính đi kèm.

Chính sách bảo hành không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do sử dụng bất cẩn của khách hàng hoặc hỏng hóc phát sinh trong quá trình mài lắp tròng kính từ bên thứ 3.

Đối với hỏng hóc do quá trình sử dụng, hoặc quá thời hạn bảo hành, SEESON sẽ cân nhắc các phương án sửa chữa theo từng trường hợp. Thời gian và mức phí phát sinh sẽ được thông báo tới khách hàng. 

Tròng khúc xạ theo đơn khám được cấp bởi KTV SEESON được bảo hành độ trong vòng 30 ngày. Độ khúc xạ mới sẽ được xác nhận bởi KTV SEESON trước khi tiến hành bảo hành. Chính sách bảo hành độ không áp dụng đối với các khách hàng có yêu cầu cắt theo độ cũ hoặc theo độ khám từ bên thứ 3.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Hà Nội: Cửa hàng SEESON FLAGSHIP, 44 Tôn Đức Thắng, Quận Đống Đa.

TP HCM: Cửa hàng SEESON IRL FLAGSHIP, 199 Điện Biện Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3.

Với các trường hợp gửi và nhận kính bảo hành qua dịch vụ chuyển phát, phí phát sinh do người mua chi trả.